Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, wie wir Personendaten für die GOFAST-Website und den Dienst GOFAST Managed bearbeiten — nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG). Verantwortlich: Baumeler IT Consulting, Schweiz — hello@getgofast.ch.
1. Diese Website
Die Website ist statisch. Wir setzen keine Tracking-Cookies ein und betreiben keine Analytik. Das Kontaktformular übermittelt uns genau das, was Sie eingeben.
2. Abonnieren
Der Checkout läuft vollständig über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Stripe erhebt Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Workspace-Namen und teilt alles ausser den Zahlungsdaten mit uns; Ihre Kartendaten erreichen unsere Systeme nie. Stripe ist auch der Auftragsbearbeiter für Rechnungen und das Kundenportal.
3. Betrieb Ihres Workspace
Zum Betrieb Ihrer Instanz bearbeiten wir Ihre Konto-E-Mail-Adresse und den Workspace-Namen. Alles, was Ihr Team in den Workspace eingibt, wird ausschliesslich zur Erbringung des Dienstes bearbeitet — auf Infrastruktur in der Schweiz — und von uns nur für den Betrieb oder von Ihnen gewünschten Support eingesehen. Unsere Dienstleister:
- Exoscale (Schweiz) — Hosting und verschlüsselte Backups
- Proton AG (Schweiz) — Transaktions-E-Mails (Einladungen, Servicehinweise)
- Infomaniak (Schweiz) — Domains und DNS
- Stripe Payments Europe — Zahlungen und Abrechnung
- Grafana Labs (EU-Region) — Betriebsüberwachung; technische Logs können E-Mail- und IP-Adressen enthalten
Ist für Ihren Workspace der optionale KI-Assistent aktiviert, werden die an ihn gestellten Fragen über die API von Anthropic verarbeitet; ohne Konfiguration ist er ausgeschaltet.
4. Feedback und Support per E-Mail
E-Mails an hello@getgofast.ch werden automatisch sortiert, damit Rückmeldungen zu GOFAST nicht liegen bleiben. Dazu entfernen wir zuerst E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Signaturen und zitierte frühere Nachrichten aus dem Text. Der verbleibende Text und angehängte Bilder oder PDFs (zum Beispiel Screenshots) werden anschliessend über die API vonAnthropic (Anthropic, PBC, USA) analysiert, um Fehlermeldungen, Wünsche und Fragen zu erkennen. Anhänge können wir nicht anonymisieren: Was auf einem Screenshot zu sehen ist, wird so verarbeitet, wie Sie es senden; Metadaten wie Standortangaben in Fotos entfernen wir vorher.
Konkrete Fehlermeldungen und Wünsche erfassen wir als vertrauliche Einträge in unserem Issue-Tracker bei GitLab (gitlab.com, USA), zusammen mit dem bereinigten Text und den Anhängen. Ihre Absenderadresse gelangt nicht dorthin; wir speichern sie nur in unserem eigenen System, um Sie über den Stand Ihrer Rückmeldung zu informieren (eingeplant, verfügbar). Diese Nachrichten versenden wir über Proton AG. Die Adresse löschen wir nach der letzten Benachrichtigung, spätestens nach zwölf Monaten. Antworten Sie mit «STOP», erhalten Sie keine weiteren Benachrichtigungen.
5. Cookies in der Applikation
Ihre GOFAST-Instanz setzt ein einziges, notwendiges Session-Cookie, damit Sie angemeldet bleiben. Sonst nichts.
6. Aufbewahrung
Workspace-Daten bestehen für die Dauer Ihres Abonnements plus 30 Tage nach dessen Ende (Reaktivierungsfenster) und werden danach endgültig gelöscht; Backup-Kopien laufen innerhalb von zwei Monaten nach der Löschung automatisch aus. Abrechnungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Schweizer Handelsrecht verlangt.
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Personendaten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen und einen Export Ihrer Workspace-Daten anfordern — per E-Mail an hello@getgofast.ch.