Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Wer wir sind, was diese AGB regeln
Diese AGB regeln das GOFAST-Managed-Abonnement: eine dedizierte Einzelinstanz der Ressourcenplanungs-Anwendung GOFAST, die Baumeler IT Consulting («wir», «uns») für Sie betreibt und die unter Ihrer eigenen Workspace-Adresse erreichbar ist. Mit dem Abschluss des Abonnements akzeptieren Sie diese AGB. Fragen jederzeit an hello@getgofast.ch.
2. Die Leistung
Wir stellen für Ihr Team eine GOFAST-Instanz bereit und übernehmen Betrieb, Absicherung, Sicherung und Aktualisierung. Hosting und Backups befinden sich in der Schweiz. Wir erstellen nächtliche verschlüsselte Backups zur betrieblichen Wiederherstellung. Der Dienst wird laufend weiterentwickelt; während einer bezahlten Periode werden wir seine Kernfunktionalität nicht wesentlich einschränken.
3. Testphase und Preise
Neue Abonnements beginnen mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase (Zahlungskarte erforderlich, Workspace während der Testphase auf 5 Teammitglieder beschränkt). Bei Kündigung vor Ablauf der Testphase wird nichts verrechnet. Danach kostet das Abonnement CHF 99 pro Monat, exklusive Mehrwertsteuer, monatlich im Voraus abgerechnet über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an; sie gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode.
4. Kündigung, Sperrung und Ihre Daten nach Vertragsende
Sie können jederzeit über das in Ihren E-Mails und auf dieser Website verlinkte Kundenportal kündigen; das Abonnement endet gemäss den bei der Kündigung von Stripe angezeigten Bedingungen. Mit dem Ende des Abonnements wird Ihre Instanz gestoppt. Ihre Daten bleiben danach 30 Tage erhalten: Antworten Sie innerhalb dieser Frist auf die Sperr-E-Mail, reaktivieren wir Ihren Workspace genau so, wie Sie ihn verlassen haben. Nach 30 Tagen werden die Instanzdaten endgültig gelöscht; Backup-Kopien laufen innerhalb von zwei Monaten nach der Löschung automatisch aus. Wir können den Dienst bei Zahlungsverzug (nach den automatischen Wiederholungsversuchen von Stripe) oder bei einer Verletzung dieser AGB sperren.
5. Ihre Daten
Alles, was Sie und Ihr Team in Ihren Workspace eingeben, gehört Ihnen. Wir bearbeiten diese Daten ausschliesslich zum Betrieb des Dienstes und greifen nur für den Betrieb, für von Ihnen gewünschten Support oder aufgrund gesetzlicher Pflichten darauf zu. Auf Anfrage stellen wir einen vollständigen Export Ihrer Workspace-Daten in einem offenen Format bereit. Den Umgang mit Personendaten beschreibt die Datenschutzerklärung.
6. Ihre Pflichten
Sie sind verantwortlich für die von Ihnen erstellten Konten, die sichere Verwahrung der Zugangsdaten und die rechtmässige Nutzung des Dienstes. Nicht erlaubt sind: missbräuchliche Last oder Störversuche, das Umgehen von Planlimiten, der Weiterverkauf des Zugangs an Dritte sowie das Speichern von Inhalten, die nach Schweizer Recht rechtswidrig sind.
7. Verfügbarkeit und Support
Wir betreiben den Dienst mit angemessener Sorgfalt und streben eine hohe Verfügbarkeit an, sichern jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit zu (kein SLA). Wartungsarbeiten können zu kurzen Unterbrüchen führen. Support leisten wir per E-Mail an hello@getgofast.ch nach bestem Bemühen — es antwortet ein Mensch in der Schweiz.
8. Gewährleistung und Haftung
Der Dienst wird wie beschrieben erbracht; weitergehende Gewährleistungen sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere gesamte Haftung aus diesem Vertrag auf die von Ihnen in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis bezahlten Entgelte beschränkt; für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn haften wir nicht. Die Haftung für rechtswidrige Absicht, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden bleibt unberührt.
9. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail an die Abonnementsadresse anpassen. Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, kündigen Sie vor deren Inkrafttreten; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt materielles Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Uster, Schweiz — zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
11. Sprachfassungen
Diese AGB bestehen in deutscher und englischer Fassung. Bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.